1 | 2 | 3 | 4 | |||
5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Имеет богатый опыт в вопросах управления конфликтами, где неминуемо приходится сталкиваться с управлением гневом. 1996 - 1998 Консультирование для сервисных компаний и отделов (таких как L'Oreal, Ford, Cadbury, Colgate Palmolive и пр..) по вопросам "Управление конфликтными ситуациями и разрешение споров".
1998 - 2002 Тренер по управлению конфликтами и разрешению споров в крупной сети 5 звездных отелей Four Seasons в США. 2002 - настоящий момент консультант по вопросам клиентского сервиса.
"Умение корректно держать себя в обществе, соблюдать этикет необходимо каждому человеку, поскольку он составляет неотъемлемую часть его общей культуры."