Фамилия Рокфеллер у любого делового человека ассоциируется с успехом, богатством, властью. Так вот, Дж. Рокфеллер сказал: "Умение общаться с людьми - это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе. И за этот товар я готов заплатить больше, чем за что-либо другое". Почему одному удается получить за одинакового качества услуги и товары намного больше, чем может себе представить другой, менее успешный. В современной постиндустриальной экономике цена предприятий товаров и услуг напрямую зависит от умения правильно представить себя, что по сути и есть деловой этикет.

 На семинаре вы получите навыки, которые сможете сразу начать применять, услышите интересные случаи и курьезы, которые лучше помогут запомнить материал.

Внешний вид и привычки.
Чинно и благородно – торжественный.
Строго по делу – официальный.
Неофициальный, но по делу.
С корабля на бал. Или из офиса на вечерний прием.

Разрешите представить.
Титулы, чины и степени.
Нас представляют.
Мы представляем.
Мы представляемся.

Только после вас! Правила поведения.
В экипаже.
В общественных местах и на улице.
За столом.
На визитах и в гостях/принимая гостей.

На прием!
Стоя.
Сидя.
С бабочкой и без.

Едут к нам...
С официальным визитом
На деловую встречу
Обсудить дела в неформальной обстановке.

Как говорится. По телефону.
При личной встрече.
Культура деловой дискуссии.

Как пишется.
На гербовой бумаге.
На фирменном бланке.
По электронной почте.

Вежливость королей.
Управленческий этикет.
Этикет руководителя.

О чем не сказали, но что нужно иметь ввиду.
Протокол.
Этикет у разных народов.